Versand, Rückgaberecht

Bestellungen und Versand

Bestellungen

Eine Bestellung erfolgt über den Web-Shop oder per mail. Ein Widerruf ist innerhalb 24h schriftlich oder mündlich resp. telefonisch möglich. Die Weiteren Bedingungen entnehmen Sie bitte dem Widerrufsrecht

 

Lieferung / Abholung

Die bestellte Ware kann direkt im Laden in Zürich abgeholt werden. Eine Übergabe der bestellten Ware in Winterthur ist nach Absprache möglich.

 

Sofern nicht anders vereinbart erfolgt die Lieferung innerhalb 10 Tagen, nach Eingang der Zahlung, per Post. Die Portogebühren sind vom Empfänger/der Empfängerin zu tragen und werden in der Rechnung als solche ausgewiesen. Bei Bestellungen über 200,- CHF entfällt die Portogebühr.

 

Versand

Der Versand erfolgt innert 5 Werktagen nach Bestelleingang, per Post. Versand per B-Post CHF 7.-, A-Post 9.-. Ab einem Bestellwert von 200.- entfällt die Portogebühr. Die Portogebühren werden von der Empfängerin getragen und sind in der Rechnung separat als solche aufgeführt.

Sollte bestellte Ware nicht an Lager sein, gelten die Lieferfristen, die per mail individuell mitgeteilt werden.

MariMar Strick Café GmbH übernimmt keine Haftung über Schäden, die in Folge des Transportes mit der Post entstanden sind. Allfällige Reklamationen sind innert drei Tagen nach Empfang der Ware der zustellenden Firma (Post) zu melden. 

Ansonsten gilt bei uns der Grundsatz: miteinander reden löst viele Probleme

Rückgabe

Ein Rückgaberecht besteht innerhalb von 10 Tagen. Es müssen keine Gründe angegeben werden.

Eine Rücknahme erfolgt nur, wenn die Ware in tadellosem Zustand und vollständig zurück geschickt wird. Der Versand geht auf Kosten der KundIn.

Der Betrag für die zurückgeschickte Ware wird innert drei Werktagen nach Rückgabe an das anzugegebende Konto zurückerstattet oder - sofern gewünscht - dem nächsten Einkauf gutgeschrieben.

Von der Rücknahme ausgeschlossen sind

- Hefte und Bücher

- Stricknadeln, Häkelnadeln

- reduzierte Ware

Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt über Kreditkarte oder gegen Vorkasse.

Bei Lieferung oder Selbstabholung in Bar.

 

In besonderen Fällen kann die Bezahlung per Einzahlungsschein, zahlbar innert 30 Tagen, nach Erhalt der Ware vereinbart werden. Die Ware bleibt bis zum Erhalt des geschuldeten Betrages Eigentum von MariMar Strick Café GmbH.

Wir bitte unsere KundInnen, wann immer möglich, der offline Zahlung (Vorkasse) den Vorzug zu geben, um die immer höher steigenden Gebühren reduzieren zu können - danke :)

Kurse

Eine Kursanmeldung ist verbindlich. 

Du bekommst eine Anmeldebestätigung mit den Angaben für die Überweisung der Kurskosten. Sobald die Einzahlung verbucht ist, ist der Platz reserviert - es sei den es wurden andere Vereinbarungen schriftlich getroffen.

Rücktrittsbedingungen:

Bei einer Abmeldung bis zu 14 Tagen vor Kursbeginn, überweisen wir den Kursbetrag zurück, abzüglich 10.- für den administrativen Aufwand.

Danach können wir das Kursgeld nicht mehr zurückerstatten, es sei denn der freigewordene Platz kann durch eine andere TeilnehmenIn besetzt werden.

Solltest du den Kurs aus gesundheitlichen Gründen absagen müssen, nimm bitte telefonisch oder per mail Kontakt mit uns auf.

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