Expédition, politique de remboursement
Commandes et expédition
Ordres
Une commande est passée via la boutique en ligne ou par e-mail. Une révocation est dans les 24 heures par écrit ou verbalement resp. possible par téléphone. Les autres conditions peuvent être trouvées dans le droit de rétractation
Livraison, retrait
Les marchandises commandées peuvent être récupérées directement au magasin de Zurich. Une remise de la marchandise commandée à Winterthur est possible sur rendez-vous.
Sauf convention contraire, la livraison sera effectuée par voie postale dans les 10 jours suivant la réception du paiement. Les frais de port sont à la charge du destinataire et sont indiqués comme tels sur la facture. Il n'y a pas de frais de port pour les commandes supérieures à CHF 200.
expédition
L'expédition a lieu dans les 5 Jours ouvrés après réception de la commande, par voie postale. Expédition par B Post CHF 7.00, A Post CHF 9.00. A partir d'une valeur de commande de 200.- les frais de port sont supprimés. Les frais de port sont à la charge du destinataire et sont indiqués séparément en tant que tels sur la facture.
Si les marchandises commandées ne sont pas en stock, les délais de livraison s'appliquent, qui sont communiqués individuellement par e-mail.
MariMar Strick Café GmbH n'assume aucune responsabilité pour les dommages causés par le transport par la poste. Toute réclamation doit être signalée à la société de livraison (poste) dans les trois jours suivant la réception de la marchandise.
Sinon, le principe suivant s'applique à nous : se parler résout de nombreux problèmes
revenir
Un droit de retour existe dans les 10 jours. Aucune raison ne doit être donnée.
Un retour ne sera effectué que si la marchandise est retournée en parfait état et dans son intégralité. L'expédition est à la charge du client.
Le montant des marchandises retournées sera remboursé dans les trois jours ouvrables suivant le retour sur le compte spécifié ou - si demandé - sera crédité sur le prochain achat.
Sont exclus de la reprise
- Cahiers et livres
- Aiguilles à tricoter, crochets
- marchandises réduites
Payer
Le paiement s'effectue par carte de crédit ou contre prépaiement.
Pour livraison ou retrait en espèces.
Dans des cas particuliers, un paiement par bulletin de versement, payable dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise, peut être convenu. Les marchandises restent la propriété de MariMar Strick Café GmbH jusqu'à encaissement du montant dû.
Nous demandons à nos clients, dans la mesure du possible, de privilégier le paiement hors ligne (paiement anticipé) afin de pouvoir réduire les frais toujours croissants - merci :)
Cours
Une L'inscription au cours est contraignante.
Vous obtenez une confirmation d'inscription avec les détails pour le transfert des frais de cours. Dès que l'acompte a été réservé, l'espace est réservé - à moins que d'autres accords aient été conclus par écrit.
Conditions de retrait :
Si vous annulez jusqu'à 14 jours avant le début du cours, nous vous reverserons le montant du cours, moins 10.- pour les frais administratifs.
Après cela, nous ne pouvons pas rembourser les frais de cours à moins que l'espace libéré ne puisse être occupé par un autre participant.
Si vous devez annuler le cours pour des raisons de santé, veuillez nous contacter par téléphone ou par courriel.